Manual General de Evaluación

¿Qué es un Manual de Evaluación de Desempeño?

La evaluación de desempeño es un método de evaluación, sistemático  mediante el cual se evalúa el desempeño de las competencias y aptitudes del empleado asignado a diferentes actividades dentro de la organización.  

¿Cuál es la utilidad?

Nos permite conocer los aciertos y las equivocaciones, medir el potencial y rendimiento global de cada empleado y así verificar si los procesos para alcanzar las metas son adecuados.

¿A quiénes se les hace?

Es realizado a cada individuo seleccionado para un puesto dentro de la empresa.

¿Cada cuánto tiempo debe hacerse?

se realizará después de cada tres meses de labor del nuevo ingresante y al cumplir un año de servicio en la empresa.  

¿Cuál es la utilidad?

• Orientar al personal sobre cómo deben desempeñar sus labores para que puedan cumplir las expectativas de la empresa. 
• Motivar a los empleados para tener mejores resultados.
• Fundamentar criterio de re-ubicación para un mejor aprovechamiento de sus destrezas, conocimiento y habilidades.
• Fortalecer la comunicación entre el evaluado y evaluador.

¿Qué competencias debe tener actualmente las secretarias ejecutivas ?

  Hoy en día, el perfil de las secretarias ejecutivas se ha profesionalizado con los años. el perfil de las secretarias se ha profesionalizado con los años. Ha pasado de ser una simple labor de oficios basicos como la redacción de documentos, hacer y recibir llamadas o faxes y otras labores menores a un elemento clase para los managers y altos directivos, quienes requieren un profesional mucho más estratégico, capaz de tomar decisiones y con una mayor orientación al negocio. Contar con la persona correcta y eficiente para este puesto, llevará a un rendimiento y desarrollo de la organización. 

Este perfil debe estar vinculados a aspectos de la comunicación, organizacion y planificación de eventos, recursos humanos, actividades externas de la organización y manejo eficiente de las nuevas redes de comunicación.

PROCESO DE EVALUCION DE DESEMPEÑO

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Información general:

• Nombre y apellido del evaluado: Claudia Sanchez Jimenez

• Cargo actual del evaluado  : secretaria ejecutiva

• Fecha en la que se realiza la evaluación: 18 de mayo del 2017

• Nombre y apellido del evaluador :  Jose Angel Martinez

• Relación directa del evaluador con el evaluado :ninguna

Factores a Evaluar.

Planificación
Conocimiento del puesto
Relación con los compañeros
Iniciativa laboral

1. no desarrollada
2. poco desarrollada
3. medianamente desarrollada
4. desarrollada
5. altamente desarrollada  

Calidad de Trabajo	Proporciona documentación adecuada cuando se necesita. Va más allá de los requisitos exigidos. Evalúa la exactitud, seriedad, claridad y utilidad en las tareas encomendadas. Produce o realiza un trabajo de alta calidad.	5
Conocimiento del puesto	Mide el grado de conocimiento y entendimiento del trabajo. Comprende los requisitos necesarios para desempeñar las tareas del puesto y va más allá proporcionando nuevos conocimientos.	5
Planificación	sabe programar con orden y eficacia los trabajos. Puede fijar objetivos y prioridades adecuadas a las órdenes de producción. Se anticipa a las necesidades o problemas futuros.	4
Relación con los compañeros	Busca u ofrece asistencia y consejo a los compañeros o en proyectos de equipo. maneja con perspicacia una comunicación asertiva para una buena relación con sus colegas.	5
Iniciativa	Actúa sin necesidad de indicarle. Es eficaz al afrontar situaciones y problemas infrecuentes. Tiene nuevas ideas, inicia la acción y muestra originalidad a la hora de hacer frente y manejar situaciones de trabajo, puede trabajar independientemente.	4

O

Otro forma de evaluar mediante las expectativas que se espera.

competencias	supera la expectativas	cumple la expectativa	cumple parcialmente las expectativas	no cumple las expectativas
MANEJO DE LA TECNOLOGÍA EN LA OFICINA
Claridad verbal
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
COMUNICACIÓN EFECTIVA Y EFICIENTE
TOLERA LA PRESIÓN